Politique de confidentialité

Alex Trading Group utilise les informations soumises pour examiner les demandes d'approvisionnement, communiquer avec les acheteurs, coordonner le soutien aux projets côté Chine et répondre aux demandes de renseignements.

Lorsque vous nous contactez, vous pouvez envoyer des photos de produits, des dessins, des liens vers des fournisseurs, des captures d'écran de devis, des listes de SKU, des détails de destination, des quantités cibles, des délais, des questions d'expédition et des informations de contact. Nous traitons ces informations comme des informations sur le projet et les utilisons pour comprendre la situation d'approvisionnement.

Nous pouvons collecter les informations que vous soumettez via le site Web, par courrier électronique, WhatsApp, par téléphone ou par d'autres canaux de communication.

Nous recueillons les détails des demandes de renseignements et des projets afin que nous puissions comprendre pour quoi vous avez besoin d'aide. Cela peut inclure la recherche de fournisseurs, l'examen des fournisseurs, le Suivi des devis, la Coordination des échantillons, le suivi de la production, la coordination des inspections, la gestion de l'entrepôt, la préparation du chargement ou la planification des expéditions.

Vous pouvez téléverser ou envoyer des fichiers de projet : photos de produits, plans techniques, captures de devis, listes de références produits (SKU), fichiers de fournisseurs, listes de colisage, photos d’échantillons ou documents d’expédition.

Nous utilisons les fichiers transmis pour examiner votre demande, comprendre la situation du produit ou du fournisseur et échanger avec vous sur les prochaines étapes possibles. Ne transmettez pas de fichiers que vous n’êtes pas autorisé à partager.

Si vous envoyez des liens vers des fournisseurs, des captures d'écran de devis, des noms de fournisseurs, des enregistrements de chat ou des captures d'écran de plateforme, nous les utilisons pour examiner la situation d'approvisionnement et comprendre ce qui doit être vérifié ou clarifié.

Ces documents sont traités comme des informations sur le projet. Ils ne sont pas utilisés comme contenu de site Web public, sauf accord séparé.

Lorsque vous visitez notre site Internet, des données techniques et d'utilisation de base peuvent être collectées. Cela peut inclure le type de navigateur, le type d'appareil, les pages visitées, l'emplacement approximatif, la page de référence et les données d'interaction avec le site.

Nous utilisons ces informations pour maintenir le fonctionnement du site Web, comprendre quelles pages sont utiles et améliorer l'expérience de demande de renseignements.

Nous pouvons partager des informations pertinentes sur le projet lorsque cela est nécessaire pour examiner ou soutenir votre demande d'approvisionnement. Cela peut inclure le partage de détails limités avec des fournisseurs, des usines, des prestataires d'inspection, des équipes d'entrepôt, des transitaires, des partenaires logistiques ou d'autres prestataires de services impliqués dans le projet.

Notre objectif est de partager uniquement les informations nécessaires à la tâche d'approvisionnement, d'inspection, d'entrepôt, de chargement ou d'expédition pertinente.

Nous conservons les informations sur les demandes et les projets aussi longtemps que nécessaire pour examiner la demande, communiquer avec vous, soutenir le projet, conserver les dossiers commerciaux et répondre à des besoins juridiques ou opérationnels raisonnables.

Vous pouvez nous contacter pour poser des questions sur les informations que vous avez soumises, demander des corrections ou demander si certains fichiers de projet peuvent être supprimés de l'examen actif. Certains dossiers peuvent devoir être conservés pour des raisons commerciales, juridiques, de litige ou opérationnelles.