Dettagli del caso
Panoramica del progetto
Un acquirente degli EAU ha contattato Alex Trading con un'immagine di prodotto, chiedendo aiuto per trovare dischi in spugna per lucidatura in Cina.
Serviva più di un contatto. Dovevamo individuare fonti adatte, comunicare i requisiti, raccogliere offerte, negoziare condizioni d'acquisto e coordinare l'ordine fino alla spedizione.
Durante l'acquisto, la quantità richiesta è cambiata. È stato quindi necessario rivedere prezzi iniziali e modalità di evasione.
Richiesta del cliente
Inizialmente il cliente chiedeva aiuto per:
- Trovare il prodotto richiesto
- Individuare fornitori adatti
- Richiedere offerte
- Negoziare condizioni d'acquisto
- Ricevere un'offerta confermata
- Coordinare ordine e spedizione
Il riferimento iniziale era un'immagine del prodotto.
Il team ha organizzato le informazioni disponibili e le ha usate per contattare fornitori pertinenti in Cina.
Ricerca fornitori e offerta
Abbiamo contattato fornitori in grado di fornire i dischi richiesti e comunicato le esigenze dell'acquirente.
Ricevute le offerte, abbiamo valutato le condizioni disponibili e preparato il preventivo per il cliente.
In questa fase i prezzi iniziali erano basati su una quantità prevista maggiore.
Successivamente, però, un cliente a valle del nostro acquirente ha ridotto la quantità richiesta.
L'ordine finale è stato portato a 25 pezzi.
Le condizioni precedenti non potevano essere semplicemente mantenute: prima di procedere occorreva riconfermare con il fornitore prezzi e termini collegati.
Coordinamento dell'ordine modificato
Le variazioni di quantità sono comuni nell'approvvigionamento internazionale, ma possono incidere oltre il prezzo unitario.
In questo caso la riduzione ha richiesto ulteriore coordinamento su:
- Prezzi del fornitore
- Condizioni dell'ordine
- Condizioni di fatturazione
- Modalità di ritiro
- Coordinamento della consegna
Invece di considerare definitiva la prima offerta, abbiamo continuato il dialogo in base al requisito aggiornato.
Il cliente ha così potuto procedere con l'ordine minore mantenendo acquisto e logistica allineati al piano reale di spedizione.
Ritiro e consolidamento
L'acquirente disponeva già della propria organizzazione logistica e poteva far ritirare la merce dal proprio trasportatore.
Invece di spedire il piccolo ordine da solo all'estero, la merce è stata prima consegnata a un'altra fabbrica, dove un altro lotto dell'acquirente era già in attesa di spedizione.
I dischi sono stati così uniti alle altre merci.
Il flusso di spedizione era più pratico:
Fornitore → Altro fornitore/fabbrica dell'acquirente → Consolidamento delle merci → Trasporto internazionale
Il nostro ruolo era coordinare l'acquisto e collegare l'ordine al piano logistico esistente.
L'accordo si collegava anche al nostro più ampio supporto per ispezioni, magazzino e spedizioni, nel quale l'esecuzione dell'approvvigionamento deve raccordarsi con ritiro, consolidamento e pianificazione del trasporto.
Risultato
L'ordine finale di 25 dischi per lucidatura è stato completato e spedito con successo.
Il progetto ha richiesto diversi aggiustamenti dopo la prima offerta, soprattutto per il cambiamento di quantità durante l'acquisto.
Continuando a coordinare fornitore, prezzo, ritiro e consegna, abbiamo aiutato l'acquirente a passare da un'immagine e una richiesta iniziale alla spedizione completata.
Che cosa mostra questo progetto
Anche piccoli ordini possono richiedere molto coordinamento.
Trovare il fornitore è solo una parte. Variazioni di quantità, condizioni delle offerte, ritiro, fatturazione e consolidamento possono influenzare la regolare esecuzione.
Per chi acquista dalla Cina, un team locale che coordini questi dettagli può collegare la ricerca fornitori al processo concreto di acquisto e spedizione.